资料来源已核对
完整网址与跳转记录
搜索“91网”时，先记下地址栏中的完整主机名、访问时间和跳转后的网址。相同站名、图标或页面配色只能作为待核查线索；不能据此认定两个地址属于同一经营者。核查对象应是具体网址及其当时展示的经营主体。
- 条目编号
- CHECK-01
- 证据来源
- 公开登记与地址线索
- 办理阶段
- 注册付款前
- 角色分工
- 使用者的记录工作
本站核查知识记录，非特定同名网站的鉴定结果。
91网同名信息核查
91网信息核查指南
本站尚未确认任何同名站点的官方身份。你可以先记录具体网址，把页面自述与支持证据分开，再按注册、付款或争议阶段选择下方指南。
阅读边界：本站为独立资料整理站。尚未确认任何同名网站的官方身份；本站文章中的来源支持核查方法，不为待核查网址背书。
- 先保留
- 完整网址和截图
- 再对照
- 页面主张 · 主体证据 · 交易记录
- 最后核验
- 主体、条款与处理回复
核查字段
先把三个关键问题写清楚
本站知识记录，记录完整网址、主体名称和公开自述，再选择所需材料。
资料来源已核对
经营主体名称
91网同名页面若提供交易服务，需要先区分展示名称和承担交易义务的经营者。把营业执照、协议落款、客服说明和支付账单上的名称逐项对照，向经营者询问不一致的原因，不用站名替代被投诉人的名称。
- 条目编号
- CHECK-02
- 证据来源
- 页面公示与规则
- 办理阶段
- 注册付款前
- 角色分工
- 经营者的说明义务
本站核查知识记录，非特定同名网站的鉴定结果。
资料来源已核对
公开自述与外部证据
如果91网同名页面使用“官方”“唯一”“授权”等表述，应先作为页面自述记录，再寻找支持材料。它们与主体登记、可追溯授权文件、合同落款不是同一类证据。核查笔记应保留自述原文和来源位置，再分别写出支持材料与尚缺材料。
- 条目编号
- CHECK-03
- 证据来源
- 页面公示与规则
- 办理阶段
- 注册付款前
- 角色分工
- 使用者的记录工作
本站核查知识记录，非特定同名网站的鉴定结果。
问题分类
六类问题，各有材料与步骤
由当前问题进入，支付、续费、资料删除和投诉分别阅读。
核查分类
网址与身份
核对完整域名、跳转和经营者，避免把站名当作主体证明。
适合手中只有一个地址或搜索结果的读者。
阅读分类 核查分类
公开自述
把页面自称、登记资料与授权材料分别记录，让结论能回到原始证据。
适合需要判断“官方”“唯一”是否有依据的读者。
阅读分类 核查分类
支付与退款
把价格、服务范围、期限、交付和退款条件放在一张核对清单。
适合准备付费或已产生服务争议的读者。
阅读分类 核查分类
订阅与续费
分开阅读授权、提醒、取消和已经发生的扣费。
适合正在检查连续订阅或不明扣费的读者。
阅读分类 核查分类
资料与注销
区分删除个人资料、撤回同意和注销账号，保留请求范围及处理回复。
适合希望减少资料留存或离开同名服务的读者。
阅读分类 核查分类
投诉与证据
先明确被投诉人和真实消费关系，再把请求与附件逐项对应。
适合需要整理材料、寻找主管渠道的读者。
阅读分类操作指南
把核查变成可执行的步骤
指南
91网信息核查五步
先确定具体网址，再核对经营者和当时规则，最后整理仍需补证的地方。搜索排名、同名页面和转发量都不代替资料核对。
包含 5 个可复现步骤
阅读指南 指南
91网公开自述如何核对
一个结论需要与之对应的证据：企业登记信息支持登记事实，授权材料才可能支持授权范围，付款账单支持款项记录。不能把不同证据用途混用。
包含 4 个可复现步骤
阅读指南 指南
91网支付条款阅读清单
先确认服务内容、价格、期限、续费和退款条件，再保存确认页。发生争议时需要能把原承诺与实际交付逐项对照的资料。
包含 4 个可复现步骤
阅读指南- 确定网址保留地址栏与跳转后的完整主机名。
- 记录主体对照公示名称、协议落款和登记信息。
- 保存原文保留服务规则、价格和个人信息处理说明。
- 区分证据将自述、支持材料和待补证项分别记录。
- 明确请求支付、续费、资料删除和投诉各自准备材料。
事项对照
容易混淆的三个区别
对照处理对象、材料和完成标志，避免把一次申请当作全部事项完成。
| 比较主题 | 区别说明 | 行动建议 | 详细对照 |
|---|---|---|---|
| 91网公开自述与证据对照 | 91网公开自述与证据对照：先记录自述，再寻找能回答相同问题的材料，不能把自述直接升级为结论。 | 先记录自述，再寻找能回答相同问题的材料，不能把自述直接升级为结论。 | 阅读比较 |
| 91网取消续费与退款对照 | 91网取消续费与退款对照：若同时需要取消和退款，明确提出两项请求；不要用一个状态替代另一个。 | 若同时需要取消和退款，明确提出两项请求；不要用一个状态替代另一个。 | 阅读比较 |
| 91网账号注销与资料删除对照 | 91网账号注销与资料删除对照：根据目标分别提出注销、删除或撤回同意请求，保留实际处理者的回复。 | 根据目标分别提出注销、删除或撤回同意请求，保留实际处理者的回复。 | 阅读比较 |
地区线索
先找主体地址，再看管辖
这里提供地区阅读入口，不虚构同名网站当地网点或受理机构。
地区办理
华东
91网信息核查的华东阅读入口。同名网址的公示地址与本人所在城市应分栏保存。本页不列同名网站服务网点，也不提供未经核实的当地经营者地址。
- 同名网址的公示地址与本人所在城市应分栏保存。
- 个人信息请求优先使用实际处理者规则中的途径。
地区办理
华南
91网信息核查的华南阅读入口。跨省交易先核对经营者住所，勿把用户所在地区视为当然管辖地。本页不列同名网站服务网点，也不提供未经核实的当地经营者地址。
- 跨省交易先核对经营者住所，勿把用户所在地区视为当然管辖地。
- 个人信息请求优先使用实际处理者规则中的途径。
地区办理
华北
91网信息核查的华北阅读入口。网络经营者与平台内经营者的管辖线索有所不同。本页不列同名网站服务网点，也不提供未经核实的当地经营者地址。
- 网络经营者与平台内经营者的管辖线索有所不同。
- 个人信息请求优先使用实际处理者规则中的途径。
常见问题
91网交易与资料问题
需要明确请求范围与真实资料。下列问答帮助确认下一步。
关闭续费等于退款或注销吗？
三者处理对象不同：取消续费针对后续扣费授权，退款针对既有款项，注销针对账号。分别确认状态和回执。
注销后所有个人资料会立即消失吗？
不能这样推定。需要区分公开展示、后台处理和依法保留的资料，要求处理者说明范围与结果；被拒绝时保存理由。
投诉材料最少需要写清什么？
现行规则要求投诉人真实身份与联络信息、被投诉人名称地址、具体投诉请求和事实依据。按实际消费关系整理，勿编造经营者或交易经历。
同名站点可以共用核查结论吗？
不宜。网站名称相同不代表域名、经营者和交易规则相同。每个地址应单独留存材料，并记录核查发生的时间。
本站能代为删除资料或提交投诉吗？
本站提供核查知识、清单和在本页准备材料的功能。未接入资料删除、投诉受理或客服后台；需要使用实际经营者或主管部门公布的渠道。