核查分类
网址与身份
核对完整域名、跳转和经营者，避免把站名当作主体证明。
适合手中只有一个地址或搜索结果的读者。
阅读分类按问题浏览91网资料
91网主题分类
依据当前要处理的具体问题选择分类；每类提供不同材料、步骤和常见误区。
91网按网址身份、公开自述、支付退款、订阅、资料和投诉分六类。
- 核对完整网址与经营主体
- 保存当时规则与原始资料
- 按具体请求选择对应指南
六类信息核查任务
从主体证据、公开自述、支付、续费、隐私和投诉材料中选择当前要处理的问题。
核查分类
公开自述
把页面自称、登记资料与授权材料分别记录，让结论能回到原始证据。
适合需要判断“官方”“唯一”是否有依据的读者。
阅读分类 核查分类
支付与退款
把价格、服务范围、期限、交付和退款条件放在一张核对清单。
适合准备付费或已产生服务争议的读者。
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订阅与续费
分开阅读授权、提醒、取消和已经发生的扣费。
适合正在检查连续订阅或不明扣费的读者。
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资料与注销
区分删除个人资料、撤回同意和注销账号，保留请求范围及处理回复。
适合希望减少资料留存或离开同名服务的读者。
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投诉与证据
先明确被投诉人和真实消费关系，再把请求与附件逐项对应。
适合需要整理材料、寻找主管渠道的读者。
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