核查知识 · 资料与步骤
91网投诉材料与管辖线索
91网交易争议材料应能回答：谁投诉、向谁投诉、发生了什么、请求什么。现行《市场监督管理投诉举报处理办法》第10条要求真实身份信息、被投诉人名称和地址、具体请求及事实依据。具体管辖要根据经营者类型、住所或公示地址判断。
| 核查主题 | 投诉材料与管辖线索 |
|---|---|
| 原始资料 | 订单、账单与受理回执 |
| 适用阶段 | 交易发生之后 |
| 结论范围 | 只说明核查方法，不认定特定网址可信 |
| 资料来源类型 | 交易与沟通留痕 |
| 办理阶段 | 交易发生后 |
| 涉及角色 | 处理渠道的职责范围 |
| 记录编号 | CHECK-12 本站资料编号，便于搜索；不是外部平台编号。 |
要记录什么、怎样核对
91网交易争议材料应能回答：谁投诉、向谁投诉、发生了什么、请求什么。现行《市场监督管理投诉举报处理办法》第10条要求真实身份信息、被投诉人名称和地址、具体请求及事实依据。具体管辖要根据经营者类型、住所或公示地址判断。
- 整理投诉人真实联络信息、经营者名称地址和消费关系资料。
- 用日期顺序描述争议，并写出具体请求，附件编号对应事实。
- 通过全国12315平台或主管部门公布渠道提交，保存受理记录。
记录范围：本站核查知识记录，非特定同名网站的鉴定结果。
适用范围
适合
- 整理投诉人真实联络信息、经营者名称地址和消费关系资料。
- 用日期顺序描述争议，并写出具体请求，附件编号对应事实。
不适合
- 投诉是解决消费争议；举报是反映涉嫌违法线索，目的和材料要求不同。
- 经营者身份不明时先补充线索，本站不编造对方地址或所在地。
材料能说明什么
- 投诉是解决消费争议；举报是反映涉嫌违法线索，目的和材料要求不同。
- 经营者身份不明时先补充线索，本站不编造对方地址或所在地。
继续核查
相关字段与材料
按你当前的问题阅读，不把一类材料当成所有事项的证明。
资料来源已核对
完整网址与跳转记录
搜索“91网”时，先记下地址栏中的完整主机名、访问时间和跳转后的网址。相同站名、图标或页面配色只能作为待核查线索；不能据此认定两个地址属于同一经营者。核查对象应是具体网址及其当时展示的经营主体。
- 条目编号
- CHECK-01
- 证据来源
- 公开登记与地址线索
- 办理阶段
- 注册付款前
- 角色分工
- 使用者的记录工作
本站核查知识记录，非特定同名网站的鉴定结果。
资料来源已核对
公开自述与外部证据
如果91网同名页面使用“官方”“唯一”“授权”等表述，应先作为页面自述记录，再寻找支持材料。它们与主体登记、可追溯授权文件、合同落款不是同一类证据。核查笔记应保留自述原文和来源位置，再分别写出支持材料与尚缺材料。
- 条目编号
- CHECK-03
- 证据来源
- 页面公示与规则
- 办理阶段
- 注册付款前
- 角色分工
- 使用者的记录工作
本站核查知识记录，非特定同名网站的鉴定结果。
事项对照
容易混淆的区别
| 比较主题 | 区别说明 | 行动建议 | 详细对照 |
|---|
记录工具
图解与离线清单
本站原创资料供自己整理，不会代为上传或受理。
常见问题
核查与请求的常见疑问
来源说明
来源与核验状态
以下来源支持本页的核查方法与资料说明，不代表对任何未知的91网同名网址完成身份鉴定。
- 市场监督管理投诉举报处理办法（2026年施行） 资料来源已核对
- 发布方
- 国家市场监督管理总局
- 访问日期
- 2026-10-01
- 支持范围
- 核查方法与内容摘要